本书专为电脑新手编写。作者按照初次使用电脑的用户普遍要碰到的问题、难题、故障等用问与答的形式，详细介绍了Windows 2000/ XP中262个怎么办、如何办进行现场导航，一扫初学者使用过程中的障碍。本套书共由上、下篇组成，上篇Windows 2000部分由7章内容组成。主要包括Windows 2000概述、Windows 2000安装问答（32个）、Windows 2000中硬件的安装设置（14个问答）、Windows 2000环境配置与系统维护（55个问答）、Internet问答（13个问答）、Windows 2000下注册表的应用（20个问答）、Windows 2000中的服务器（4个问答）。下篇Windows XP部分有5章内容。包括Windows XP 概述、Windows XP 的安装（25个问答）、多媒体世界（20个问答）、网络资源（47个问答）、系统维护（32个问答）。本书的特点：从零开始、循序渐进，内容丰富、有问必答，边讲边练、即学即用。本书不但是初中级用户的实用指导书，同时也可作为社会电脑初级培训班的教材。