北京希望电子出版社--客服中心--常见问题

创新、进取、奉献、服务

图书目录(图书目录高新教材） | 补盘( 题库素材 DVD光盘 CD光盘) | 出版社内网 | 登录 | 注册

有奖调查>>

当前位置:客服中心>常见问题

问题：我是本社的忠实读者，我在用贵社的《闪客家园，flashmx 2004网上动画从入门到精通》一书时，碰到了一个实例，按照步聚做时，不能达到书上的效果。请问能帮我分析一下错误之处吗？我应怎么联系贵社的技术部？谢谢

回答：

您好，您可以联系本书的技术支持：62978181—508 ，您也可以在本书下面的书评发表您遇到的问题，请其他热心的网友帮助解答。

问题：买书能不能开发票？能不能免运费？或者将运费开入发票？

回答：

您好，我们是根据您的实际支付款项开据发票的其中已包含运费，请在您订单中的备注栏注明需要发票和开票的抬头。

如果您购买10本以上，请和我们的销售人员联系（电话：010-82702675，QQ：870571750 ），协商运费事宜

问题：我银行转账后应如何告知你们？

回答：

如果着急，可以将您汇款底单传真给我们（传真010-82702675）

问题：你好！图形图像处理（Photoshop平台）Photoshop 5.0/5.5/6.0/7.0试题汇编有解题答案吗？

回答：

您好，配套解答：图形图像处理（Photoshop平台）Photoshop 7.0试题解答（图像制作员级）

问题：请问邮费是不是和书费一起汇过去还是接收的时候给?

回答：

您好，邮费是我们代收的，您接收货物时无需支付任何费用

详情请查看：订单的处理与配送

问题：要考高级办公软件应用(windows平台,应买哪些书,有配光盘等吗

回答：

共三本书：

办公软件应用（Windows平台）试题汇编．高级操作员级

办公软件应用（Windows平台）试题解答（高级操作员级）

办公软件应用（Windows平台）职业技能培训教程

除教程外汇编与解答各配有一张光盘

问题：就订一本书，也可以打八折吗？邮费谁出？

回答：

你好，一本书也是八折，关于邮费，根据不同的需求有不同的资费标准

详情请见：订单的处理与配送

问题：能不能书到付款?或通过网上转帐的方法?如果是网上转帐,那几天书能送到?(在广州市)

回答：

您好，目前还不能书到付款，关于详细的付款方式请参见：付款方式》》

网上转账，一般第2天发书，5天左右到达广州，具体配送方式请参见：订单的处理与配送》》

问题：我想购：图形图像处理（Photoshop平台）Photoshop 7.0试题解答（图像制作员级）不知有不有现货

回答：

您好，有现货

问题：我买的《3ds Max 9/VRay1.5效果图制作完全自学手册》随书光盘弄坏了，请问能不能在什么地方下载到？谢谢

回答：您可以到我们的补盘专区解决您的问题

问题：您好!我想问一下:我在网上订购的书,用邮局汇款是怎样办理的?

回答：参看：付款/退款方式

问题：《想象——4D Photoshop》这本书有吗？如果在网上订购。要多少钱？？？

回答：点击进入：想象在网上订购打7折现价：￥104.30 帮您节省了￥44.70

问题：请问一下,办公软件应用(Winows平台)试题汇编中(操作员级)与(高级操作员级)有什么区别。如果购买了，哪个时候可以拿到书。

回答：

办公软件应用技能培训和鉴定标准点击查看>>

订单的处理与配送点击查看>>

问题：你好!有没有tcp ip一类书籍

回答：

您好，本社关于tcp ip 类的书籍如下：
自学TCP/IP十四日通 TCP/IP从入门到精通

网络应用工程教程——SNA迁移到TCP/IP

问题：您好,我想问一下《photoshop照相馆的故事》这本书有货吗？能通过银行汇款方式快递到吗？

回答：

您好，照相馆的故事(精装版，送开心扫描卡，全彩印刷，含3CD) 这本书有货，

您可以通过银行方式汇款，汇款信息如下：

单位：北京中科希望软件股份有限公司

帐号： 0200004509066192430

开户行：中国工商银行北京分行海淀西区支行

可以使用快递方式送货，感谢您的关注.

问题：我想购买<<中文版photoshop cs轻松课堂实录>>这书,不知该如何订购,或在哪可购买得到,找了很多书店,都没有的(它是2005年6月第1版第1次印刷)

回答：点击进入：中文版Photoshop CS轻松课堂实录

问题：您好！我想请问一下，考图形图像处理中级证用那一本试题汇编呢？

回答：

图形图像处理（Photoshop平台）Photoshop CS2试题汇编（图像制作员级）

图形图像处理技能培训和鉴定标准

问题：我想问一下: 《网页制作（Flash平台）Flash 8试题汇编》有没有相关的《网页制作（Flash平台）Flash 8试题解答》

回答：您好，《网页制作（Flash平台）Flash 8试题汇编》没有出版试题解答

问题：你好！我刚才还没注册就下单了并且付款了！请问我要怎样才能查回我的订单并了解你们是否已经发货呢？

回答：请参阅帮助：如何查询我的订单

问题：我想找photoshop7.0经典范例50讲。总策划是李铁群

回答：您好，您要的书： Photoshop 7.0经典范例50讲另外您还以可以点击查看范例50讲系列丛书》》

出版社总机：010-62978181 | 客服：010-82620818 | 网络邮购：010-82702675